In tutti i miei articoli pubblicati ultimamente su Zampotta Pet Business, ho sempre ribadito quanto sia importante impostare un piano editoriale per i tuoi social, sia Facebook che Instagram.

È essenziale infatti non creare contenuti “a sentimento”, ma programmarli in base anche agli obiettivi che vuoi raggiungere, come visibilità, visite al sito o al punto vendita, contatti, ecc.

Ma come programmare questi contenuti? Fino a poco tempo fa per farlo bisognava acquistare abbonamenti da software abbastanza costosi. Fortunatamente ora ci viene incontro uno strumento gratuito di Facebook: Creator Studio.

Questo articolo vuole essere una guida per illustrarti passo-passo tutte le funzioni di questo strumento e come utilizzarlo al meglio. Cominciamo.

COME ACCEDERE A CREATOR STUDIO

La prima cosa da fare, ovviamente, è accedere a Creator Studio. Per farlo, devi accedere alla tua Pagina Facebook e cliccare su “Strumenti di pubblicazione”. Ti troverai di fronte a una schermata con un pulsante da cliccare per entrare in Creator Studio. Una volta effettuato l’accesso, in alto nella Home vedrai le icone di Facebook e Instagram.

Cliccando su quella di Facebook troverai la Pagina Facebook già collegata, cliccando invece su quella di Instagram dovrai collegare l’account a Creator Studio, andando su “Account Instagram” e cliccando su “Aggiungi un account”.

LEGGERE I DATI CON CREATOR STUDIO

Attraverso Creator Studio potrai analizzare tutto quello che succede sulla tua Pagina e sul tuo account. Basterà che clicchi sulla tab “Insight” dove troverai una panoramica generale.

Cliccando su “Panoramica” e impostando un lasso di tempo (ultimi 30 giorni, ultima settimana, ecc.), potrai visualizzare:

• le persone raggiunte;
• i follower (in più o in meno);
• le interazioni totali (commenti, like e condivisioni).

Cliccando poi su “Pubblico”, sempre impostando un lasso di tempo (7 o 14 giorni in questo caso) potrai vedere:

• l’età e il genere delle persone che hanno visualizzato i contenuti della pagina e vi hanno interagito;
• la nazione di queste persone (utile soprattutto se si ha un pubblico internazionale);
• la lingua;
• gli interessi.

Attenzione però! I dati che si trovano negli Insight riguardano soprattutto i video. Questo perché Facebook sta dando sempre più importanza e rilevanza a questo tipo di contenuti.

Un altro contenuto sempre più importante, e di cui puoi vedere i dati nella sezione Insight, sono le stories, cliccando su “Stories – Prestazioni”.

In particolare:

• le aperture uniche (cioè se una persona aprirà una stessa story dieci volte, verrà contata solo come una);
• le interazioni con le stories;
• le stories pubblicate.

Questa, a mio parere, è una delle sezioni più importanti.

Solo sapendo come sta andando una Pagina o un account Instagram, quali contenuti sono apprezzati dal pubblico e quali no, puoi infatti prendere decisioni importanti per promuovere, ad esempio, un pet shop sui social (cambiare formato dei contenuti del proprio piano editoriale o altro).

Per quanto riguarda gli Insight di Instagram, esistono due tab: “Attività” e “Pubblico”. Su “Attività” il periodo che puoi analizzare è 7 e 30 giorni e puoi vedere i dati sui post pubblicati e i video su IGTV.

Le interazioni che puoi analizzare sono:

• visite al sito web;
• visite al profilo;
• chiamate;
• testi;
• email;
• indicazioni stradali (particolarmente utili per chi ha un negozio locale);
• le impression (le persone raggiunte);
• la copertura (le persone che hanno interagito con i tuoi contenuti).

Se clicchi invece su “Pubblico”, in maniera simile a ciò che succede per la Pagina Facebook, puoi visualizzare:

• l’età e il genere dei follower;
• quale giorno della settimana sono più attivi i follower del tuo account (e, in questo modo, elaborare una strategia più precisa sapendo quando è meglio pubblicare);
• quali sono i paesi e le città da dove provengono i follower.

PUBBLICAZIONE DEI CONTENUTI E AB TEST

Consideriamo ora la sezione “Contenuti Pubblicati” (dove si trova un vero e proprio calendario) divisi per video, video in diretta, reels, foto, stories, link, e contenuti testuali.

Una sezione importante, soprattutto per i proprietari di negozi, per avere una panoramica dei contenuti che sono stati pubblicati e quali sono stati i loro risultati.

In questo modo, infatti, puoi decidere di pubblicare nuovamente i post che hanno avuto successo o crearne di simili. Ancora più interessante è vedere questo calendario per Instagram: otterrai infatti una vera e propria anteprima del tuo feed.

Da questa sezione potrai anche creare dei report esportando i dati. I report possono essere totali, giornalieri, sui video, sui post, sulla pagina. Da qui, infine, puoi anche valutare i risultati degli AB Test che, fino a poco tempo fa, era possibile creare solo per i post sponsorizzati.

Ora, sempre su Creator Studio, basta andare alla sezione “Strumenti – Test per i post” e cliccare il pulsante “Inizia il test ora”, creando una o più varianti dello stesso post. Per esempio, potresti inserire 3 titoli diversi e valutare quale ha ottenuto i migliori risultati.

PROGRAMMAZIONE DEI CONTENUTI

Programmare i contenuti è molto semplice. Vai sulla Home di Creator Studio, clicca su “Crea nuova”, seleziona “Crea Post” e seleziona la Pagina.

Scrivi quindi il post, aggiungi un’immagine o un video, dopodiché su “Impostazioni di distribuzione” imposta il giorno e l’orario in cui lo vuoi pubblicare. Magari leggendo questo articolo, ti stai chiedendo: “Ma devo per forza usare Creator Studio? E a cosa serve in pratica?”

Creator Studio serve, in pratica, per organizzare meglio il tuo lavoro e la pubblicazione dei tuoi contenuti. Devi per forza usarlo? Certamente no. Potresti fare tutto a mano. Ma quanto lavoro in più ci vorrebbe?

Invece con Creator Studio devi solo dedicare qualche ora alla programmazione dei contenuti della settimana e analizzare i dati di quella precedente, tutto su un’unica piattaforma.

ESEMPI DI UN PIANO EDITORIALE

Voglio concludere questo articolo facendoti capire l’importanza di avere un piano editoriale, con degli esempi pratici. Potresti per esempio pubblicare post:

• per far visitare alle persone il tuo punto vendita, con un video o un’immagine del locale, l’indirizzo e un testo che invogli le persone a venire nel tuo pet shop, magari annunciando sconti su determinati prodotti. Potresti, per esempio, pubblicare la foto di un animale e scrivere: “Anche Bobby tiene molto alla sua alimentazione. Per questo ci ha scelto. Ti aspettiamo nel nostro negozio in via…”;
• con consigli mirati, come ad esempio sull’alimentazione degli animali presenti nel tuo negozio;
• post engagement in base a una festività del mese, con una bella immagine che richiami il mondo degli animali e gli auguri.

Dopo aver letto questa mini guida, pensi anche tu di programmare il tuo piano editoriale con Creator Studio? Mi raccomando, come sempre, fammi sapere se lo hai trovato utile per pianificare la strategia del tuo pet shop.

Articolo di Silvia Marini