Ormai tutti, sia sulla carta stampata che sul web, parlano di stories. Anche se vengono spesso associate alle vite delle cosiddette “fashion blogger” come strumento per farsi notare e ottenere visualizzazioni, in realtà questo utilizzo è soltanto la punta dell’iceberg. Le stories, infatti, sono un potentissimo strumento di comunicazione. Devi solo capire come usarle al meglio per creare una reale interazione con i tuoi utenti.

Considera che Silvia Ramazzotti, la product manager di Instagram, ha recentemente dichiarato che: “Il 47% degli utenti di Instagram afferma di essere più interessato a un prodotto o a un marchio dopo averlo visto nelle storie”.

Leggendo questo articolo scoprirai come le stories possono trasformarsi in un vero e proprio strumento di marketing per il tuo pet shop. Cominciamo.

Cosa sono e come si creano le stories su Instagram e Facebook

Innanzitutto, che cosa sono le stories? Le stories sono contenuti (video, foto, testi, dirette) disponibili per sole 24 ore. Dopo la loro cancellazione puoi però inserirle all’interno delle “Storie in evidenza”, permettendo così ai tuoi follower di visualizzarle.

Quando parliamo di “stories” pensiamo subito a Instagram. In realtà le storie sono nate su Snapchat. Nel 2016 però Kevin Systrom e Mike Krieger (cofondatori di Instagram) si sono accorti delle tantissime condivisioni dall’app concorrente e hanno deciso di unire le funzionalità delle due applicazioni: da una parte video, foto e testi permanenti nel feed, dall’altra contenuti “temporanei” con molte funzionalità, che facilitano l’interazione con il proprio pubblico.

Questa tipologia di contenuto ha avuto talmente successo che oggi non esiste social network che non la contempli. Sono però Instagram e Facebook a farla da padrone. Vediamo quindi come creare le stories su questi due social network.

Iniziamo con Instagram. Il procedimento è semplicissimo: devi semplicemente avviare l’app dal cellulare accedendo con mail e password, cliccare sull’icona della fotocamera in alto a sinistra e creare la tua story.
Come già detto, però, le storie sono ormai parte integrante di qualsiasi strategia sui social, non sono solo una prerogativa di Instagram.

Vediamo quindi come crearle anche su Facebook. Le stories su Facebook possono essere create sia utilizzando l’app che la sua versione web da computer. I procedimenti sono molto simili, anche se i contenuti che si possono pubblicare sono un po’ diversi.

Se vuoi realizzare le tue stories da mobile, non devi fare altro che accedere all’app, cliccare sul pulsante “+ Crea una storia” e decidere se utilizzare una foto o un video in tempo reale, cliccando sull’icona della macchina fotografica, oppure se caricare un contenuto che già è presente all’interno del tuo cellulare.

Se invece preferisci crearla da pc, devi comunque cliccare sul bottone “+” in alto a destra, selezionare la voce “Storia” e decidere che tipo di contenuto pubblicare (foto o video).

Perché un proprietario di pet shop deve usare le stories

Una volta che abbiamo capito come creare e pubblicare le stories, torniamo alla domanda iniziale: “Ma le stories sono solo roba da influencer, perché dovrebbero riguardare anche me, che ho un pet shop?”

Le storie, come ti ho accennato nell’introduzione, riguardano chiunque voglia comunicare e interagire con un pubblico. Quindi riguardano anche te, che hai un negozio per animali da compagnia.
Si tratta di una comunicazione certamente più diretta, che ti permette di interagire con i tuoi clienti e quindi di creare una relazione sempre più forte e solida.

Tra l’altro oggi sono ancora davvero pochi i pet store che creano stories su Facebook e Instagram (o altri social). Dunque iniziare ora significherebbe per te avere un vantaggio competitivo nei confronti dei tuoi concorrenti.

Quale strategia con le stories?

Ora che hai capito perché come proprietario di un negozio di animali dovresti inserire all’interno della tua strategia social anche le stories, vediamo quali sono le migliori pratiche.

• Sii sempre te stesso

La prima domanda che si pone chi va a creare una story per la prima volta è: “Ma di che cosa devo parlare?”
Quello che ti consiglio è di essere sempre te stesso, di non trasformare la tua vita in qualcosa di irrealistico, di falso, che non ti rappresenta. E, fidati, le persone se ne accorgono.

Racconta non solo la vita del tuo negozio ma anche la tua, mettendole in correlazione. Se hai aperto un negozio di animali, non lo hai fatto solo per business ma anche per un amore reale e sincero verso gli amici pet. Bene. Allora raccontalo. Da una parte mostrerà la passione e l’amore che metti nel lavoro e dall’altra ti conferirà autorità nel tuo campo.

Inoltre all’interno delle tue stories cerca di non mostrare una perfezione che non esiste. Mostra anche le tue debolezze e le tue difficoltà.

• Crea una routine per il tuo pubblico

Una delle “strategie” che più funzionano sui social è la routine, la prevedibilità. Mi spiego meglio…

Devi creare delle rubriche quotidiane, per cui ogni giorno le persone sanno che troveranno una tua story su uno specifico argomento.
Potrebbe essere, per esempio, il lunedì un video con te che giochi con il tuo cane, il martedì una diretta dal tuo negozio, il mercoledì un’intervista a un tuo cliente, il giovedì una citazione di un autore famoso sugli animali. E così via.

• Rendi le tue storie attraenti e interessanti

Le tue storie funzioneranno se riuscirai a interessare chi ti segue.
Cerca di non realizzare contenuti banali e scontati. Non indossare mai gli stessi vestiti, non realizzare video sempre negli stessi luoghi. Ma cerca nel contempo di non realizzare contenuti troppo approfonditi.

Le stories devono essere “consumate” velocemente, non sono articoli di un blog. Devono sorprendere il tuo pubblico, attirare la sua attenzione. Considera infatti che sia su Facebook che su Instagram sono migliaia le storie che vengono pubblicate ogni giorno. Per “costringere” le persone a fermarsi e a guardarle devono essere originali, divertenti, diverse dalle altre.

Per ottenere questo obiettivo ricorda anche, se realizzi video, di dare ritmo. Hai a disposizione solo 15 secondi per comunicare un messaggio.
Tra i contenuti che fanno scappare maggiormente le persone ci sono i video realizzati con una parlata lenta e noiosa.

Conclusioni

Spero che dopo aver letto questo articolo inizierai subito a creare le tue stories su Facebook o Instagram.
A presto!

Articolo di Silvia Marini